【クラウドソーシング日記】クライアントから納品物の修正を求められたら

クラウドソーシングは、作業 → 納品 → 検収という流れで報酬が確定しますが、納品物に問題があるとクライアントが判断した場合に、修正作業を求められることがあります。
その原因が自分の落ち度にあるとすれば、当然、修正作業には応じなければいけません。
納品物が事前に取り決めた手順に沿っていないわけですから、修正を拒んだ結果、作業が非承認となり、報酬が支払われなくなったとしても、何も文句は言えませんからね。

でも、上記には当てはまらないケース、自分に落ち度はないにもかかわらず、修正作業を求められるということがあります。
自分は手順に沿って納品物を仕上げたのに、納品後になって、手順から外れた内容に修正するよう求められる、そのような場合にどう対応するべきか、この記事では、それについて考えてみたいと思います。




[PR]
【期間限定】2017年11月30日までに新規登録の上、12月31日までに1,000円以上現金にポイント交換すると、特典としてさらに1,000円相当のポイントを獲得できます
ポイントでお小遣い稼ぎ|ポイントタウン
ポイントタウン


[PR]
【期間限定】2017年12月31日までにコチラからご登録の上、登録日の翌々月末までに1,000円分以上ポイント交換が完了すると、通常特典1,000ポイントに加えて5,000ポイント獲得できます
暮らしをおトクにかえていく|ポイントインカム
ポイントインカム




私の考えはこうです、追加の報酬を支払ってもらえるなら修正に応じる、タダ働きはしない。
随分と強気なスタンスだと感じる方もいらっしゃるかもしれません。
でも、私も、何の拠り所もないままに、このようなスタンスを取っているわけではありません。

クラウドソーシングで仕事にするに当たって、私はいわゆる「報連相」をしっかりしている方だと思います。
事前に曖昧な点があれば、クライアントに確認を取った上で作業に着手しますし、実際に作業に取り掛かった後でも、不明点・問題点が生じた場合には、必要に応じて作業を中断し、やはり確認を取ります。
納期の関係で中断して確認するのが難しい場合や、仮に修正が必要になっても事後に簡単に対応できるような場合は、そのまま作業を進めることもありますが、納品する際に、このような不明点があり、こう対応したということを、必ずクライアントに伝えています。

自分から逐次しっかりと確認を取っておけば、万が一、修正が必要になった場合にも、その原因が自分の落ち度によるものではないと、簡単に判断できるような状況を固めることに繋がります。
そのような状況だからこそ、私は上記のようなスタンスを取っているわけです。

自分に落ち度はない修正を求められたことは、私自身、何度か経験がありますが、それに対しては同じスタンスで臨んできました。
その結果、追加の報酬をもらって修正に応じたケースもあれば、クライアントが修正の要求を取り下げたケースもあります。
自分に落ち度がないのは明らかなのに、それでも非承認にされる可能性もないとは言えませんが、今のところ、私はそのような経験はありません。

非承認にされるのを恐れて修正に応じるのは間違いだ、とは言いません。
この記事に書いたのは、飽くまで、私個人の考え方と、それに基づく経験に過ぎません。
実際にどのような対応を取るべきか、その参考として捉えていただければと思います。

コチラもご参照下さい。
在宅でコツコツ稼ぎたい方向けの決定版【クラウドワークス】

↓コチラからご登録いただけます↓

クラウドワークス


コチラもご参照下さい。
頑張れば頑張った分だけ確実に稼げる【ランサーズ】

↓コチラからご登録いただけます↓

ランサーズ
このエントリーをはてなブックマークに追加
関連記事

関連キーワード

[PR]


この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)
http://bee-dash.com/tb.php/14527-95e0cdf0

トラックバック

コメント

コメントの投稿 *「コメント」以外は空欄のままでもご投稿いただけます

管理者にだけ表示を許可する

クロスワード / ポイントQの答えを検索できます

最新記事

プロフィール

ハタラキバチ


ブログ管理者:ハタラキバチ

支出や個人情報が必要な案件は、極力ノータッチというスタンスでおこづかい稼ぎに臨んでいるため、広告利用は控えめ。
得意分野は、ブラウザの拡張機能やソフトウェアを活用した裏技 / 小技です。

零細投資家として株にも挑戦中。
趣味は農場経営です。

  • 通算獲得額 (2014/1~)
    :2,306,466円
  • 2017年10月度 獲得額
    :74,893円



獲得額ランキング

2017年10月度 獲得額:74,893円
順位サイト / アプリ名獲得額
1ランサーズ22,581円
2クラウドワークス14,752円
3A8.net6,208円
4infoQ4,954円
5medi84,228円
6忍者AdMax2,706円
7キューモニター2,643円
8ポイントインカム2,254円
9げん玉1,557円
10ポイントタウン1,320円

通算獲得額(2014/1~):2,306,466円
順位サイト / アプリ名獲得額
1クラウドワークス528,061円
2ランサーズ363,169円
3infoQ140,691円
4げん玉103,882円
5A8.net92,237円
6キューモニター78,695円
7ポイントタウン70,125円
8マクロミル47,819円
9ちょびリッチ43,171円
10ECナビ /
リサーチパネル
38,393円

ブログランキング参加中

メールフォーム

名前:
メール:
件名:
本文:

免責事項

当ブログに掲載されている情報は、当該記事の執筆当時におけるものであり、最新の情報とは異なる可能性がございます。
特に、友達紹介特典については、キャンペーン開催や制度改定により、特典内容が変更されることがございますので、ご注意下さい。

また、掲載する情報の確認には十分に配慮しておりますが、その正確性を保証するものではございません。
当ブログの利用により生じた、いかなる損害についても、その責任は負いかねますので、情報の取り扱いは自己責任にてお願い致します。